Ressources et aide en ligne

Statshop permet aux dirigeants et marketeurs d’identifier les vecteurs de croissance digitale pour leur entreprise comme :

• La provenance des prospects et clients d’un site (référencement naturel, accès direct, emailings, publication Facebook, publicité Instagram, campagne Google Adsbannière, lien référent, bannière de retargeting …) 
• Leur comportement entre le 1er contact avec le site et leur conversion  (fréquence de visites, pages naviguées, durée du cycle de conversion, appareils utilisés …)
• Quelles actions marketing organiques ou payantes apportent le plus de prospects, de chiffre d’affaires, et de retour sur investissement (du plus haut niveau de la campagne jusqu’au plus bas: mot-clé ou visuel) 
• Sur quel levier marketing investir particulièrement pour accrocher sa croissance digitale et conserver une rentabilité

Aucun ! La philosophie de Statshop est que l’outil doit s’adapter à son utilisateur et pas l’inverse.

Aucune formation n’est nécessaire pour savoir utiliser Statshop. Toutefois pour vous guider dans vos premiers pas, un didacticiel intégré vous permet de savoir comment utiliser la solution. Statshop deviendra vite votre allié au quotidien pour suivre l’évolution de cotre chiffre d’affaires sur votre site et les performances de vos actions marketing.

• Paramétrage de la valeur d’un prospect : c’est la valeur moyenne que vous rapporte une service ou une prestation dans votre entreprise. En renseignant cette valeur, vous permettez à Statshop de calculer votre rentabilité par levier, campagne, mot-clé ou créative !
• Délai post clic  et post impression (en nombre de jours). Ces valeurs concernent l’attribution aux leviers de type Display. C’est le délai jusqu’auquel la conversion est attribué au levier. Si vous ne savez pas quelle valeur attribuer, nous vous conseillons: 14 jours en post clics et 2 jours en post impression. Vous pourrez affiner ces valeurs par la suite.
• Qualification par défaut de conversions “Prospects” ou “Panier”
  • Lorsque Statshop enregistre la conversion d’un prospect, il peut l’enregistrer sous le statut « Accepté » ou « Refusé ».
    Par défaut, nous vous recommandons le statut « Accepté » car un prospect refusé n’entrera pas dans les calculs de rentabilité.
    Cependant, le statut « Refusé » permet une qualification a posteriori. Par exemple, vous pouvez accepter une conversion qu’au moment où le prospect a été validé par votre équipe commerciale.
  • Concernant les paniers, les conversions seront automatiquement acceptées au succès du paiement. S’il venait à échouer, la conversion passerait alors en « Refusé ».

Statshop vous permet d’exclure les navigations qui fausseraient l’analyse de vos conversions et de vos performances digitales. Ainsi vous pouvez exclure :

• Vos adresses IP, notamment pour toutes les navigations et tests que vous pourriez faire sur votre site
• Vos domaines, sous-domaines ou cross domaines: par exemple l’url de votre serveur bancaire, votre extranet, etc.

Ils vous permettent d’affiner l’analyse des données de trafic et de conversion sur différentes plateformes publicitaires :

• Le tag Google Ads : Après avoir préalablement associé votre  campagne Google Ads dans votre liste des leviers trackés dans Stashop, vous pourrez ajouter les macros de tracking. Vous pourrez ainsi visualiser quel mot-clé ciblé est à l’origine d’une conversion formulaire ou panier
• Le tag de tracking Bing Ads : fonctionne de la même façon que le tag Google Ads
• Le tag de tracking Facebook et Instagram Ads : fonctionne comme les tags Google Ads et Bing Ads. Par ailleurs, vous pourrez visualiser vos créas Facebook dans l’arborescence des campagnes trackées directement dans Statshop.
• Le tag d’impression et de clic Display
• Le tags d’impression et de clics AppNexus / Xandr : si vous avez des campagnes sur cet Adexchange Display via un trading desk, comme Full Performance, vous pourrez tracker les conversions post-impression et post clics. A vous de régler la durée de l’attribution en jours/heures souhaitée pour ce levier.

Grâce à Statshop, vous pouvez générer et organiser des particules de tracking à volonté, par levier ou campagne ! Cela vous permet de visualiser par exemple les visites provenant de votre dernière newsletter et les conversions qu’elle a généré sur votre site.

• Un tableau de bord des pages vues : Volume des sessions au global, par device (desktop, mobile, tablette); graphique d’évolution des sessions sur une période donnée 
• Un tableau de bord des visites : Volume de visites au global, par device (desktop, mobile, tablette); graphique d’évolution du trafic sur une période donnée 
• Un tableau de bord des sources de trafic :
  • Quantité de sessions et de visites par levier marketing tracké automatique ou manuel
  • Graphique d’évolution des sessions et visites sur la période considérée
  • Graphique secteur restituant la part de contribution (en %) de chaque levier marketing trafic 
• Un tableau des pics de trafic, sur une journée
• Un tableau des pages visitées : nombre de pages vues et temps moyen de visite par page de votre site indéxée

Chacune de ces vues est exportable

• La liste de chacune des conversions effectuées sur votre site de type “Prospect formulaire” ou panier e-commerce. Chaque conversion propose une vue globale du parcours de la conversion :
• Horodatage de la conversion
• Valeur du prospect ou du panier payé
• Statut de la conversion (acceptée, refusée ou non qualifiée)
• Devices ayant contribué à la conversion 
• Statut nouveau ou ancien client : en terme de matching tag et non de données nominatives CRM
• Contribution de chaque levier marketing à la conversion (selon le modèle d’attribution choisi)
• Séquence complète de la conversion, de façon anti-chronologique:
  • Date de la dernière visite
  • Levier marketing de trafic pour chaque visite
  • Le nombre de navigations et impressions pour la durée totale du parcours de navigation
  • Détail de chaque navigation
• Dans le cas du Display, le domaine où s’est affiché la bannière
• L’évolution des conversions sous forme de graphique, et par type de conversion prospect ou panier 

• Tableau de bord de l’origine des conversions/ventes : 
• Par levier marketing tracké : nombre de conversions total ou ventilé par type de conversion « Prospect » et « Panier », nombre de paniers impactés (selon le modèle d’attribution choisi), chiffre d’affaires H.T., dépenses publicitaires (si synchronisation de vos campagnes), ROI, CPA, CPC, marge
• Graphique en barres de l’évolution du volume de conversion par type (« Prospect » ou « Panier ») sur une période donnée.
  Le graphique est personnalisable en désactivant les leviers marketing non désirés
• Graphique secteur pour modéliser la part de contribution en pourcentage de chaque levier marketing aux conversions, par type de conversion (« Prospect » ou « Panier »)

• Tableau de bord de la contribution des leviers aux conversions, sur une journée
• Un tableau des pages visitées : nombre de pages vues et temps moyen de visite par page de votre site indéxée

Statshop intègre un moteur de génération de particules de tracking que vous pouvez structurer et organiser en leviers parents et potentiellement plusieurs leviers enfants.
Par exemple, vous pouvez créer un levier parent Newsletters et un levier enfant pour chaque newsletter que vous envoyez. Vous pourrez ainsi visualiser les performances de chaque envoi !

Oui ! Sans aucun problème !

Il vous suffit de coller la particule de tracking à votre lien hypertexte à tracker et de rajouter entre les 2, un “?”. Si vous avez plusieurs particules (par exemple la particule Statshop et vos UTM Google Analytics), à partir de la 2eme particule, il vous faudra remplacer “?” par “&”.

Par exemple : « www.monsite.fr/mapage?particule_de_tracking »

Statshop vous permet de synchroniser vos campagnes Google Ads, Bing Ads, Facebook Ads, Google Display, Youtube Instagram Ads, Google Shopping, Google Hotel Ads, AppNexus – Xandr. 

Il vous suffit de demander la synchronisation de vos campagnes auprès de notre équipe. On se charge de tout !

Vous aurez ainsi les dépenses, impressions, clics, conversions, CPC, CTR, CPA, Marge et ROI qui seront automatiquement calculés à tous les niveaux de la campagne: niveau campagne, niveau groupe d’annonce, niveau mot-clé / visuel / bannière.

Statshop vous met à disposition 7 modèles d’attribution: Last Clic, First Clic, Linéaire, Linéaire Payant, Progressif, Base et un modèle personnalisé. En un clic vous pouvez basculer d’un modèle d’attribution à l’autre et visualiser vos performances mises à jour dont votre chiffre d’affaires attribué à chaque canal marketing et votre ROI par canal ou campagne.

• Le modèle Last Clic attribue 100% de la valeur de conversion au canal marketing ayant généré le dernier clic. C’est le modèle historique de Google Analytics, de l’affiliation. Il ignore tous les efforts marketing déployés par votre entreprise
• Le modèle First Clic, à l’inverse, attribue 100% de la valeur de la conversion au canal marketing ayant généré le premier clic. Il n’est pas non plus recommandé sauf dans certaines conditions
• Le modèle Linéaire : c’est notre préféré: il attribue le même poids à chaque clic généré par chacun des canaux utilisé dans le parcours de conversion
• Le modèle progressif ou dégressif : il attribue le poids de chaque clic de façon progressive ou dégressive en fonction de son avancement dans le parcours de conversion
• Le modèle base (ou en U) : il favorise les canaux du 1er et du dernier clic et minimise les canaux des clics intermédiaires
• Le modèle personnalisé : dans le menu de paramétrage Statshop, vous pouvez configurer votre propre modèle d’attribution